1 、 项目概况

一、项目名称：春天里商住小区前期保安、保洁服务项目

二、项目介绍：

泰达？春天里由4栋公寓、2栋2层的商铺及地下室组成，总建筑面积为71310.88平米。其中公寓面积37929.49平米（共计767套），商业建筑面积19147.86平米，地下室建筑面积14099.49平米

三、服务内容：

泰达？春天里商住小区前期保安、保洁服务

四、服务期限

本项目服务期限：一年。

2 、 物业服务内容

（一）保安服务要求

保安人员配置不少于10人

1、人员：

①专职保安人员中55周岁以下的人数占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责；

②有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；

③上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

2、门岗：

①小区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录；

②封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入小区；

③保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。

3、巡逻岗：

①白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。

②在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理和相关部门。

4、技防设施和救助（监控岗）：

①小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息；

②监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问；

③小区应具备录像监控、楼字对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。

④监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。

①地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内：

②及时处理车辆停放不规范的现象。

3 、 物业服务内容

（二）保洁服务要求：

    保洁人员配置不少于8人

1）小区内无生活垃圾、石砾、砖块、粪便、鼠洞、口香糖、油污、乱张贴、乱涂画、蚊蝇滋生地以及影响景观的干枝枯叶等杂物。

2）小区入口、路面、广场和开敞空间等场所，地面平整，铺地不破损、剥落，无砖块、水泥、石灰等施工痕迹残留，不得有口香糖、油污等残迹。

3）建筑物墙面整齐，无污垢、乱吊挂、乱涂画。宣传、施工后要进行修整，无钉子、架子等残留和凸起。

4）楼栋公共区域地面干净，无垃圾杂物，玻璃清洁干净明亮。

5）绿地内无生活垃圾，草地和灌木内无果皮、纸屑、塑料制品及其他杂物，无生活垃圾吊挂。

6）小区内垃圾实行日产日清、不过夜，并及时清运至指定收集点，垃圾桶表面无污渍、油渍，及时更换垃圾桶内垃圾袋。禁止出现垃圾溢出及垃圾散落情况，垃圾桶盖随时盖好。

7）垃圾清运车辆应保持车体整洁、无异味，采用封闭方式将垃圾运送到指定的场所处理，不裸露、吊挂，防止沿途飞扬、泄漏和污水滴漏。

8）垃圾收集点实行定期清洗和消杀处理，无明显异味，地面无污迹、无积水，地面保持本色。

9）禁止往小区其它偏僻地段倾倒污水、废水、垃圾和其它废料，禁止在小区内掩埋和焚烧垃圾。

10）小区的绿地边缘及未开放区域也必须进行保洁工作，做到无卫生死角。

11）小区内水面须保持清洁、无蚊虫孳生、水面无死鱼等明显漂浮杂物，符合景观水体的标准。

12）小区内的保洁工具和设备不外露，不堆放于绿地内，实行定点摆放和归纳。

13）小区内公厕由专人负责保洁，管理房应保持干净整洁。

①化粪池满溢，下水道堵塞应及时报告处理。

②尿池、便盆无尿碱污垢，地面、蹲位、墙裙、门窗、屋顶室内设施整洁，无蜘蛛网，无明显异味。

③感应龙头、洗手盆、镜面、水池等洁具设施表面应保持干净清洁，无污渍、水渍、积水。

④公厕内保洁及时、消毒灭杀到位。

⑤公厕周围及进厕通道整洁，不得乱摆放杂物。

⑥保持设备设施完整，有损坏情况及时上报维修。

4 、 物业服务内容

14）小区内园林建筑物和设施应保持干净，无灰尘、无污物、无蜘蛛网。

15）清洁无盲点；

16）服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；

17）合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；

18）保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；

19）为居民、游客客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境；

20）操作规范化、管理科学化；

21）适时、及时、准时进行保洁服务；

22）爱护物业各项设施及财物；

23）及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；

24）节约用电、用水；

5 、 服务人员派遣数量和到岗时间及招标预算价

1. 乙方拟派保洁人员数量8人，保安人员数量10人。甲方可根据实际状况需要适时调整用工数量。具体岗位配置需求由投标人自行踏勘现场后根据现场踏勘情况自行合理安排（招标人不组织现场踏勘，投标人自行踏勘，详细了解服务现场及周围环境，投标人对踏勘了解的资料真实性、准确性负责。）。

2. 乙方从签订合同之日起7日之内须将所需经过培训的18名服务人员安排到岗正常工作。

3. 服务人员劳务报酬采用经费包干的形式，含人工工资、劳保福利、五险一金、奖金、保险、劳务代理费、法定节假日及公休日加班费、工装费、保洁人员在用工单位的生活费、房屋租赁费、税费、管理费、耗材工具及其他费用等一切费用。

投标的技术条款完全符合招标文件技术条款(即第五章招标人需求)内容的: 投标的技术条款存在一条不响应或负偏离的，扣0.5分，扣完为止。(最高分5分；主观分)

根据方案中的具体实施内容及日程工作安排的优越性、先进性、合理性、可靠程度打分: 优计5分，良计3分，一般计1分。(最高分5分；主观分)

根据方案中的突发事件处理预案及紧急情况应对措施内容的实际针对性、合理有效性、完善性打分: 优计5分，良计3分，一般计1分.(最高分5分；主观分)

技术 部分: 优计5分，良计3分，一般计1分.(最高分5分；主观分)

根据方案中的质量保证及安全防护措施内容的实际针对性、合理有效性、完善性打分: 优计5分，良计3分，一般计1分。(最高分5分；主观分)

根据方案中的项目成员管理制度及培训计划内容的实际针对性、合理有效性、完善性打分: 优计5分，良计3分，一般计1分。(最高分5分；主观分)

根据方案中的合理化建议及其他内容的合理周全性、有效针对性打分: 较好5分，较差1分。(最高分5分；主观分)

类似业绩: 近3年内有类似业绩的投标单位需提供合同原件。；每个3分，共计6分（提供合同原件否则不计分）。(最高分6分；主观分)

商务部分，过往荣誉: 投标人需上传相关证件的原件；提供信用等级AAA证书计4分、质量管制体系认证证书计2分、环境管理体系认证证书计2分、职业健康安全管理体系认证证书计2分、政府采购优秀供应商计5分。以投标人提供的相关证书的原件为准，否则不予计分。(最高分15分；主观分)

服务网点: 投标人在常德市范围内有固定办公场地，且承诺能在1小时内到达现场实质响应采购人要求的计4分，达不到响应要求的不计分（提供承诺书原件及办公场地证明材料复印件）。(最高分4分；主观分)